KARL LAGERFELD
Stanowisko: 
SPRZEDAWCA / DORADCA KLIENTA
Zatrudnienie: 
cały etat / część etatu
Umowa: 
---

W Karl Lagerfeld kierujemy się mottem: „Obejmij teraźniejszość i wymyśl przyszłość.” Nowoczesny dom mody KARL LAGERFELD podziela twórczą wizję i estetykę projektowania swojego kultowego założyciela – Karla Lagerfelda. Jesteśmy jedynym domem mody, który nosi imię Karla i staramy się wywiązywać z tej odpowiedzialności we wszystkim, co robimy, każdego dnia, z największą radością i pasją. Nasze centrale w Paryżu i Amsterdamie są  miejscem dla bardzo zróżnicowanych i zaangażowanych członków zespołu marki KARL pochodzących z ponad 25 krajów. Wspólnie dążymy do tworzenia historii i koncepcji produktów, które łączą się ze światem Karla i jego kultowymi atrybutami. 

Jesteśmy dynamiczną, szybko rozwijającą się firmą, której fundamenty oparte są na profesjonalizmie i silnych wartościach. W KARL LAGERFELD pracujemy zgodnie z najwyższymi standardami zrównoważonego rozwoju i uczciwości we wszystkich obszarach naszej działalności. W 2019 roku KARL LAGERFELD dołączył, jako członek-założyciel do Fashion Pact, globalnej inicjatywy zrównoważonego rozwoju, której celem jest podjęcie kroków w trzech obszarach: globalnego ocieplenia, bioróżnorodności i ochrony oceanów.

 

 ROLA

Sprzedawca/doradca klienta powinien zapewnić kompleksową i przyjazną obsługę, oceniając potrzeby klienta i służąc pomocą. Współpracownicy na tym stanowisku wiedzą jak powitać klienta, obsłużyć, doradzić i sfinalizować każdą transakcję. Sprzedawca/doradca klienta współpracuje ze swoim kierownikiem sklepu i innymi współpracownikami, by zapewnić kompleksową obsługę klienta. Każdy pracownik jest odpowiedzialny za zapewnienie bezpiecznego środowiska pracy i zakupów.

 

Zakres obowiązków

Satysfakcja klienta

Wiąże się z zapewnieniem jemu wyjątkowej obsługi, która stworzy pozytywne doświadczenie zakupowe  i wpłynie na budowanie lojalności z marką. 

Na stanowisko sprzedawca/doradca klienta poszukujemy osoby, która:Wykazuje chęć pomocy klientom.

Promuje lojalność klientów za pomocą narzędzi firmowych takich, jak baza stałych klientów 

Zapewni dodatkowe informacje i dołoży wszelkich starań, aby zadowolić klienta.

Gdy produkt nie jest dostępny, zawsze zaoferuje alternatywę.

Profesjonalnie zajmuje się reklamacjami, przekazując je swojemu przełożonemu.

 

Wiedza produktowa

Wiąże się z bardzo dobrą znajomością produktu, która przekłada się na jakość świadczonej obsługi klienta.

Jako sprzedawca/doradca klienta będziesz posiadał/ła wiedzę z zakresu:

Znajomości trendów i tkanin (skład, terminologia, pielęgnacja odzieży, fasony itp.).

Dzięki temu będziesz potrafił/ła wykorzystać potencjał produktu do sfinalizowania sprzedaży.

 

Zwiększenie sprzedaży

Wiąże się  z dobrą znajomością biznesu, który zapewni wzrost sprzedaży.

Na stanowisku sprzedawca/doradca klienta, będziesz również odpowiedzialny za:

Przekazywanie kierownikowi sklepu feedbacku na temat tego, co sprzedajesz.

Regularne budowanie bazy klientów

Obsługę klienta na najwyższym poziomie

 

Utrzymuje bezpieczeństwo i ochronę mienia

Wiąże się to z przestrzeganiem wszystkich procedur i zachowaniem bezpieczeństwa.

Pracując na stanowisku sprzedawca/doradca klienta, podczas swojej codziennej pracy:

Upewnij się, że przejścia są drożne

Upewnij się, że magazyn jest zgodny ze standardami 

Podejmij działania, jeśli pracownicy nie przestrzegają zasad 

Przestrzegaj wszystkich procedur zapobiegania stratom

Podejmij działania, żeby zmniejszyć straty

Traktuj wszystkich współpracowników i klientów z szacunkiem

 

PROFIL

Mile widziane:

Pasja do pracy z ludźmi i sprzedaży.

Pozytywna energia, umiejętność rozwiązywania problemów, zainteresowanie światem mody.

Umiejętność pracy w zespole, jak również indywidualnie.

Doskonałe umiejętności komunikacyjne, oraz interpersonalne.

Możliwość pracy na cały etat w tygodniu oraz w weekend. 

Dostępność od 1 October 2021

 

Jeśli jesteś zainteresowany / zainteresowana aplikacją, wyślij swoje CV: saskia.schenk@karllagerfeld.com

Nie przegap niczego

Zapisz się do newslettera

Zapisz się
Copyright NEINVER 2021